A díjazott könyvtár sikerességét jelzi, hogy a 4623 fős lélekszámú településen az elmúlt évben kétszázzal tudták növelni a beiratkozott olvasók számát. A szolgáltatások hátterében egy kicsi (a könyvtár teljes személyzete mindössze öt fő), de hatékonyan működő szervezet áll, amelynek tagjai nagy elhivatottsággal és lelkesedéssel végzik munkájukat.
A beérkező pályázatokat elbíráló szakmai bizottság véleménye szerint az intézmény különös hangsúlyt fektetett az informatikai infrastruktúra fejlesztésére. Ennek megfelelően az országos könyvtári stratégiához illeszkedő helyi stratégiai tervben kiemelt szerepet kapott az információs és kommunikációs technológiák, valamint az ezekre épülő szolgáltatások fejlesztése, melynek eredményeként számos helyi és távoli elérésű szolgáltatáshoz biztosítanak hozzáférést. A könyvtár e-Magyarország pontként is működik, így a felhasználók az e-közigazgatás szolgáltatásait is elérik.
A hagyományos szolgáltatások fejlesztése terén az intézmény különösen jelentős eredményeket ért el a mozgókönyvtári feladatok ellátásában. A Vasi Hegyhát Többcélú Kistérségi Társulás megbízásából 23 községben biztosítanak könyvtári szolgáltatást. A könyvtár speciális szolgáltatásokat nyújt Vas megyei Idősek otthonai lakóknak, valamit a fogyatékkal élő könyvtárhasználóknak.
Az intézmény rendkívül hatékonyan használta ki az elmúlt évben a pályázati lehetőségeket. 11 nyertes pályázatuk között szerepel épületfelújításra, infrastruktúra-fejlesztésre és rendezvények lebonyolítására kapott támogatás is. Az intézmény működésének hangsúlyos elemei a partnerközpontúság, a könyvtárhasználók megszólítása, a PR és a marketing. Folyamatosan mérik a használói elégedettséget, és a visszajelzések eredményeként pontosan ismerik a használók igényeit, így azonnal reagálhatnak az elvárásokra.
