Az épülő színpad alatt több technikus állt, amikor összeomlott. Bár a beszámolók szerint a színpad elemei ijesztően mozogtak, így a legtöbben el tudtak menekülni, heten ott ragadtak, mikor a szerkezet összeomlott. A baleset pontos oka egyelőre ismeretlen, a sérültek közül egynek az állapota súlyos, egynek pedig válságos.
Madonna turnéjának marseille-i koncertjét az Olympique Marseille futballcsapat otthonában, a 60 ezer néző befogadására alkalmas Vélodrome-stadionban tartották volna meg. A másik franciaországi koncert július 9-én volt Párizsban.
Az énekesnő szóvivőjén, Liz Rosenbergen keresztül biztosította együttérzéséről az érintetteket: "Összetörtem, mikor megkaptam ezeket a szörnyű híreket. Imádkozom a sérültekért és a családjukért is, és legmélyebb együttérzésemet szeretném kifejezni mindenkinek, akit érint ez a tragédia" ? fogalmazott Madonna.
