Közel 20 ezer szavazat érkezett e-mailen és sms-ben a színházba járó közönségtől 2004. január 20-tól március 25-ig. Ennek eredményeként Mészáros Árpád Zsolt 2003-as év legnépszerűbb színészeként a tavalyi év nyertesétől, Vári Évától vette át a fődíjat, a Súgó Csiga vándordíjat.
A nyertesek listája igen sokszínű, szinte a teljes magyar színházi életet leképezi. A szavazatok alapján a közönség 12 kedvenceként Bertók Lajost, Csányi Sándort, Dolhai Attilát, Eszenyi Enikőt, Mészáros Árpád Zsoltot, Miller Zoltánt, Mucsi Zoltánt, Őze Áront, Rudolf Pétert, Szabó P. Szilvesztert, Szervét Tibort és Udvaros Dorottyát jelölte meg.
Idén negyedik alkalommal indult nagyszabású internetes szavazás, ez volt az első alkalom, mikor sms-ben is lehetett voksolni Magyarország legnépszerűbb színészére. A Gála szervezésében további újítást jelent az eddigiekhez képest, hogy idén a szavazók és játékokon résztvevők is jegyet nyerhettek a Gálára.
A Súgó Csiga Díjat 2004. március 30-án a Budapesti Operettszínházban adták át. Az est házigazdája Hajós András volt.
A Súgó legfőbb törekvése a színházi kultúra kiemelt támogatása és minél szélesebb körben való terjesztése mellett az, hogy elősegítse a közönség és a színészek még szorosabb kapcsolatának kialakítását.
